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« Chez Samsung, l’innovation et le changement sont l’essence de l’entreprise; nous voulions donc concevoir un espace ouvert, flexible et axé sur l’humain afin de favoriser la collaboration et de toujours voir plus loin. » 

LE DÉFI

Samsung Electronics Company, Canada, est une filiale du groupe multinational Samsung reconnu dans le monde entier pour ses technologies numériques sophistiquées. En réponse à une croissance vigoureuse, Samsung a sauté sur l’occasion pour déménager dans de nouveaux bureaux à Mississauga, Ontario, Canada. Comme il sied à une société reconnue pour l’innovation, Samsung a adopté une approche anticonformiste pour la conception des bureaux, en travaillant avec le cabinet figure3 design, Teknion et le commerçant en ameublement Office Max pour créer un espace de travail où la créativité peut éclore.

Alexandru Borcea, directeur des affaires générales de Samsung, dit : « Chez Samsung, l’innovation et le changement sont l’essence de l’entreprise; nous voulions donc concevoir un espace ouvert, flexible et axé sur l’humain afin de favoriser la collaboration et de toujours voir plus loin. »

Conformément à ses valeurs fondamentales, Samsung désirait également un bureau où les gens aiment se retrouver, donc allier le confort, le dynamisme et l’inspiration. Une ergonomie adaptée et un environnement sûr et sain étaient des éléments primordiaux. « Notre personnel est à la base de notre entreprise. Le bien-être de nos employés est essentiel. Dans ce but, chaque élément sélectionné l’était dans une optique ergonomique; nous ne nous limitions pas à choisir une bonne chaise ou au poste de travail uniquement », déclare M. Borcea.

Lors de la définition des objectifs du nouveau siège social avec la chef de la décoration intérieure chez figure3, Katy Krause, trois autres grands points sont ressortis : la collaboration, l’intégration de la technologie et l’expression de la marque. Des solutions évoluées intègrent une vaste sélection de technologies Samsung où les espaces et les meubles sont conçus en vue de permettre et favoriser la collaboration, et de tenir compte du changement constant. La marque Samsung s’exprime par un visuel plus grand que nature et des recouvrements et des finis aux couleurs éclatantes.

« Nous voulions utiliser notre technologie afin d’engager notre personnel encore plus », ajoute M. Borcea. « Au même moment, nous avons intégré la flexibilité afin de permettre aux employés de travailler de différentes façons et dans de nombreux espaces de collaboration tout en pensant aux personnes plus réservées. »Le bureau instaure un équilibre entre espaces ouverts et privés, et l’ameublement ainsi que les outils de travail rudimentaires et de pointe peuvent être modifiés et déplacés.

La première phase du projet Samsung consistait en l’achat de nouveaux meubles pour les 550 postes de travail et les 29 bureaux ainsi que l’ameublement de l’aire d’accueil, la salle de conférence officielle, les espaces pour les réunions informelles, les salles pour l’inspiration, les cubicules, les aires de formation et la cafétéria. Afin de répondre parfaitement aux besoins, des solutions personnalisées ont été proposées afin de satisfaire à des exigences fonctionnelles ou esthétiques précises.

LA SOLUTION

Teknion, Office Max et figure3 ont conçu, d’après les directives établies par Samsung, un lieu de travail favorisant une plus grande productivité, une plus grande collaboration et davantage d’innovation de la part d’employés heureux et sains.

Collaboration

Dans le nouveau bureau de Samsung, les espaces de collaboration prennent diverses formes, notamment les salles de réunions informelles à aire ouverte avec les fauteuils pour espaces collaboratifs Collaborative, les « salles pour l’inspiration » dotées de tables et de chaises mobiles, les salles de réunions plus grandes qui permettent d’intégrer parfaitement la technologie audiovisuelle et de communication grâce aux tables de conférence et des bahuts Expansion de Teknion. Dans les espaces moins formels, les fauteuils de détente et les canapés à dossier haut Fractals confèrent une impression d’intimité visuelle propice au rassemblement d’employés pour converser et pour échanger des idées et de l’information. « Nous avons longuement réfléchi à ce que nous voulions pour notre mobilier », commente M. Borcea. « Nous ne nous sommes pas simplement rendus dans une salle d’exposition en nous exclamant : "c’est ce que nous voulons". Nous avions plutôt des besoins précis qui devaient être satisfaits. »

Teknion dna, un ensemble de fauteuils et de tables modulaires, a été utilisé dans les aires ouvertes pour créer un lieu décontracté permettant aux individus et aux équipes de travailler de manière impromptue. Grâce à la polyvalence des produits Teknion, il est facile et rapide de déplacer l’ameublement au besoin. Partout dans le bureau, une sélection de tables à hauteur ajustable et de fauteuils mobiles permet aux employés de travailler ensemble de différentes manières, que ce soit dans les espaces dédiés à la pause, à un poste de travail ou dans un bureau privé — en position debout ou assise.

SOUPLESSE

Étant donné la vitesse du changement chez Samsung, le milieu de travail doit continuellement pouvoir s’adapter aux nouvelles technologies, au roulement de personnel et aux divers modes de travail. La souplesse est au cœur de la conception du bureau, soit les postes de travail et les bureaux privés de faible hauteur meublés du système District, offrant des surfaces de plusieurs niveaux et du rangement compact accru grâce aux caissons personnalisés mobiles. Les fauteuils de travail réglables Projek offrent un niveau de confort et de soutien supérieur au poste de travail (ainsi que dans les bureaux privés et les salles de réunions). Par ailleurs, l’ensemble des postes de travail et des bureaux privés sont dotés de tables à hauteur réglable qui permettent aux travailleurs de changer de position. Les participants peuvent ainsi prendre part à des réunions en se tenant debout. Par ailleurs, les employés peuvent effectuer des tâches en position debout, stimulant ainsi la circulation et revitalisant le corps.

En gardant en tête l’aspect souplesse, le système de cloisons architecturales Altos a servi à délimiter les bureaux privés et les salles de réunions. Les cloisons modulaires et démontables permettent à Samsung de modifier les dimensions d’une pièce, d’enlever une cloison dans un bureau privé et de convertir l’espace en salle de réunions, de manière à les redimensionner au besoin, sans entreprendre des travaux de construction. Les cloisons Altos délimitant les bureaux et les salles de réunions optimisent le passage de la lumière naturelle dans l’édifice et fournissent un écran sonore. Elles permettent également l’ajout de panneaux stratifiés, en placage et en tissus, à utiliser au moment et à l’endroit désirés pour maximiser la fonctionnalité.

SANTÉ, SÉCURITÉ ET BIEN-ÊTRE DES EMPLOYÉS

Parce que « nous pensons d’abord aux employés, nous nous sommes assurés que tous leurs besoins en matière d’ergonomie étaient satisfaits, » déclare M. Borcea. Les fauteuils Projek choisis pour Samsung ont été utilisés dans les salles de réunions ainsi que pour les postes de travail. Au comptoir d’accueil, le fauteuil RBT au caractère unique et technique montre de manière évidente que le confort, la sécurité, le soutien — et le personnel — sont des éléments importants pour l’entreprise. Les tables à hauteur réglable Livello permettent aux gens de se délier les jambes dans les bureaux privés. Également, un grand nombre d’espaces de travail incite les employés à se lever et à se déplacer; pour entretenir une conversation dans des fauteuils de détente Fractals, pour prendre une pause à la cafétéria et pour se réunir dans la salle pour l’inspiration afin de créer et d’innover.

MARQUE

La couleur sert à mettre en valeur la marque Samsung au cœur de l’espace et créée une ambiance sensorielle teintée de gaieté et de fraîcheur. Des éléments muraux vivants ont été utilisés qui énoncent visuellement des idées comme « Inventer » et « La découverte commence ici ». Les places assises complémentaires, comme les fauteuils de détente à dossier haut et bas Fractals, les fauteuils de détente modulaires Teknion dna, les fauteuils mobiles Belize et les fauteuils pour espaces collaboratifs Collaborative, revêtent des teintes de bleu, de rouge, de vert, de rose et d’orange, ce qui confère un esprit ludique au lieu de travail. Dans les postes de travail, les cousins bleu clair des bahuts ajoutent une touche de couleur vive et contrastent avec les tons neutres.

L’utilisation de couleurs saisissantes s’étend sur chaque étage du siège social, nommé d’après les valeurs de Samsung. Chaque valeur a ainsi été associée à une couleur : employés (violet), excellence (bleu), changement (rouge), intégrité (vert) et coprospérité (orange). Chaque étage a sa thématique de couleurs, mais aucun d’eux ne se limite qu’à une seule. Par exemple, les fauteuils pour espaces collaboratifs Collaborative disposés en groupe présentent plusieurs couleurs vives.

PERSONNALISATION

Teknion a fourni 95 pour cent du mobilier pour la première phase du projet Samsung, y compris 300 composants personnalisés comme une table de conférence pour chef de la direction, des caissons dont les dimensions ont été modifiées et des supports pour moniteurs à écran large. Les cabines et les cubicules ont également été conçus et meublés sur mesure. « L’espace de travail et les meubles constituent tout autant des outils de travail que le reste », ajoute M. Borcea. « Nous sommes allés encore plus loin pour créer un environnement propice à la communication, la productivité, la satisfaction du travail et le rendement. »

Le client, Samsung, est très heureux des efforts concertés de figure3, Teknion et Office Max. « Le nouveau bureau a été très bien accueilli », conclut M. Borcea. « Le premier grand moment fut lorsque nous avons vu les premières maquettes. Nous avions demandé aux employés de venir jeter un coup d’œil. Tout le monde a adoré. Ils ont immédiatement essayé le mobilier et ils étaient ravis. Nous n’avons reçu aucun commentaire négatif. »

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Dans le nouveau bureau de Samsung, les espaces de collaboration prennent diverses formes, notamment les salles de réunions informelles à aire ouverte.  

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La couleur sert à mettre en valeur la marque Samsung au cœur de l’espace et créée une ambiance sensorielle teintée de gaieté et de fraîcheur.  

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Les fauteuils de travail réglables Projek offrent un niveau de confort et de soutien supérieur au poste de travail ainsi que dans les bureaux privés et les salles de réunions.  

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